United Airlines очаква своя най-натоварен празник за Деня на паметта, като се очаква три милиона пътници да летят между 23-28 май. Това представлява значително увеличение от близо 10% спрямо миналата година. За да подобри изживяването при пътуване и да помогне на пътниците да се ориентират в оживените тълпи, United включи множество функции в своето мобилно приложение. Тези функции позволяват на пътниците да заобикалят дългите опашки, да преминават през охраната, да локализират изходите си, ефективно да проверяват чантите си и др. Средно тези функции спестяват на пътниците до 30 минути на летището.
- United Airlines приложението променя играта, което е от полза както за често пътуващите, така и за пътуващите случайно. Използването на приложението не само спестява време, но и подобрява цялостното изживяване при летене с United. Тъй като пътуванията за свободното време нарастват през летните месеци, клиентите, които използват приложението, не само спестяват време, но също така се чувстват добре информирани и овластени за своите полети. Това е особено ценно, когато летите до нови или непознати летища за летни ваканции.
Средно клиентите, които използват дигиталните инструменти за самообслужване на United, могат да спестят до 30 минути през деня си на пътуване в сравнение с търсене на помощ от агенти за различни допирни точки като чекиране, оставяне на чанта, сигурност, биометричен скрининг, обработка в режим на готовност, възстановяване на багаж и поддръжка при нередовни операции.
(eTN)| повторно публикуване на лиценз | публикувайте съдържание