Тъй като все повече авиокомпании, работещи във Франция, предлагат на своите пътници опции за билети за влак и самолет, френският железопътен оператор SNCF Voyageurs потвърди отново SITA в индустрията на въздушния транспорт, за да интегрира сигурно и безпроблемно своите бек-офис дейности към тези на партньорските авиокомпании.
Надградено решение, базирано на API, замества съществуващо решение от SITA. Това значително ще подобри процеса на чекиране, предоставен на 20-те гари, където се предлага услугата „Влак + самолет“.
През последните няколко години авиокомпаниите в цяла Европа все повече преминават към интермодални пътувания, което изисква по-голяма интеграция между въздушните и железопътните операции. SITA отдавна играе ключова роля в обмена на данни между авиокомпании, летища и други заинтересовани страни в индустрията на въздушния транспорт. Същите решения могат да се използват и за железопътен, морски и други видове транспорт, за да се интегрират по-добре с въздушния транспорт, като предоставят на пътниците по-безпроблемно пътуване.
Използвайки уеб услугата API на SITA, SNCF Voyageurs вече могат да получават и предават данни за пътуване и пътници с партньорски авиокомпании. SNCF Voyageurs се уведомяват за всички пътници с влак + самолет, пристигащи на гарите, и могат да споделят информация след заминаването с авиокомпаниите, потвърждавайки, че пътникът се е качил на влака и е на път. Допълнителното предимство на решението е, че няма промени в процесите на авиокомпанията.
Интуитивният интерфейс на SITA драстично намали необходимото обучение от агентите на SNCF Voyageurs до по-малко от 30 минути, като същевременно елиминира сложните системни предварителни конфигурации. Системите на SITA гарантират, че всички данни се получават, обработват и предават в съответствие със стандартите на IATA и GDPR (Общ европейски регламент за защита на данните).
Кристоф Пуйе, продуктов мениджър за влак + въздух в SNCF Voyageurs, каза: „Тъй като виждаме силно възстановяване на железопътния и въздушния транспорт, SITA беше от решаващо значение за предоставянето на удобно за потребителя и бързо внедряемо решение, осигуряващо безпроблемно пътуване през SNCF и нашите авиокомпании партньори. Неговата лекота на използване позволява на нашите агенти да предложат по-плавно пътуване"
Серджо Колела, президент на SITA за Европа, каза: „Все по-често пътниците изискват по-дигитално интегрирано пътуване, при което всяка стъпка от пътуването – независимо дали със самолет, влак или кораб – е безпроблемно свързана. Нашият опит в силно интегрираната индустрия на въздушния транспорт беше решаващ за обединяването на различните заинтересовани страни в общ процес. Този опит вече може да се използва за други видове транспорт.“
(eTN)| повторно публикуване на лиценз | публикувайте съдържание